AFIP: derechos y obligaciones de los contribuyentes

Los contribuyentes de la Administración Federal de Ingresos Públicos, AFIP, tienen derechos y obligaciones. Derechos en cuanto a la calidad de los servicios, seguridad de los procedimientos y la posibilidad de reclamar y litigar y las obligaciones que debe respectar. La AFIP difunde los principales derechos y obligaciones de los contribuyentes de los usuarios del sistema, en función de la legitimidad, garantizando una relación asentada en la previsibilidad y la igualdad ante la Ley.

Los contribuyentes y/o usuarios tienen los siguientes derechos:

Calidad de los servicios:

• Ser atendidos con celeridad y respecto
• Recibir información y asesoramiento en forma clara, homogénea, veraz y completa sobre los trámites y requisitos que deben realizar para cumplir satisfactoriamente con sus obligaciones.
• Exigir que los servicios a recibir estén basados en la economía de tramites, imparcialidad, simplicidad, igualdad y transparencia.

En cuanto a la seguridad de los procedimientos

• Identificar y conocer con absoluta claridad y acceder fácilmente a las autoridades y personal que tramita los procedimientos que los afectan.
• Constatar la identidad de los inspectores. Pudiendo utilizar el sistema de internet ingresando a la página de la AFIP y accediendo desde ella a la credenciales virtuales donde encontraran los datos personales y fotografías de los inspectores.
• Ante la iniciación de una inspección, el contribuyente debe conocer el numero de orden de la intervención, los datos de contribuyente, del supervisor y del inspector, el periodo y el impuestos a fiscalizar. Toda esa información la deberá entregar en forma escrita el funcionario que revista el carácter de Juez Administrativo.
• Se debe solicitar que se le deje constancia en acta de toda la documentación exhibida o entregada al funcionario, y además todas las manifestaciones verbales que realicen.
• El contribuyente debe exigir que le soliciten en forma escrita toda la documentación o papeles de trabajo que le será requerida.
• Rehusarse a presentar los documentos que no resulten exigibles por la normativa aplicable y aportar la documentación ya presentada y que se encuentra en poder de la AFIP
• No debe permitir, en caso de un allanamiento lugares que no estén expresamente autorizados en la orden judicial, ni que se intervenga o retire documentación que no se encuentre relacionada con la causa.

En cuanto a la posibilidad de reclamar y litigar

• Ejercer su defensa, ser escuchados, ofrecer prueba y obtener resolución fundada.
• Negarse a realizar manifestaciones en su contra
• Solicitar en forma escrita la ampliación del plazo otorgado, debiendo justificarlo, para cumplir un requerimiento o citación.
• Presentar quejas por la omisión de trámites o retraso en los procedimientos en los que sean interesados.
• Reclamar ante cualquier desatención o anomalía en el funcionario de la AFIP
• Responsabilizar cuando legalmente corresponda a todo funcionario público a cargo, en forma mediata o directa, acciones que los afecten. Tener presente que se cuenta con el «Programa de Defensoría al Contribuyente» encontrándose un Defensor en cada agencia o distrito de la AFIP. También podrá dejar su reclamo en la página Web del organismo.
• Actuar ante la AFIP en forma personal, por medio de un tercero o por medio de un apoderado.
• Interponer reclamos y recursos contra:

1. Resoluciones impositivas y aduaneras que impongan sanciones o determinen tributos o accesorios.
2. La denegación de la inscripción como auxiliar de comercio y del servicio aduanero.

Los contribuyentes y/o usuarios tienen las siguientes obligaciones

• Inscribirse en la Administración Federal de Ingresos Públicos, AFIP, en los impuestos, regímenes y/o categorías correspondientes   a su desempeño económico.
• Emitir facturas o comprobantes equivalentes por las ventas, prestaciones y locaciones de servicio.
• Registrar las transacciones en los libros de acuerdo a las normativas vigentes.
• Conservar la documentación y los libros por el término mínimo de diez (10) años.
• Cumplir con los requerimientos solicitados por la aFIP, en la formas y plazos establecidos.
• Presentarse ante las citaciones del organismo y atender los procedimientos de acuerdo a las normas vigentes.
• Cumplir con las reglamentaciones presentando:

1. Las Declaraciones juradas determinativas o informativas entiempo y forma.
2. Los documentos aduaneros, de conformidad con las disposiciones aplicables.
3. La documentación correspondientes para solicitar la devolución y los reintegros de los tributos.

• Abonar en tiempo y forma los impuestos por los cuales sos responsable.
• Pagar las multas e intereses correspondientes por el incumplimiento o cumplimiento fuera de tiempo en las presentaciones de las declaraciones juradas o el ingreso de los pagos.

Fuente AFIP