Denunciar corte de luz de EDENOR o EDESUR al ENRE

Publicado por Graciela
20 de julio de 2015, 2:00pm |

A lo largo de estos últimos días, muchos usuarios han sufrido falta de suministros energéticos. Es por esta razón que se recomienda, además de efectuar la denuncia en EDENOR o EDESUR (según corresponda), denunciar los cortes de luz al ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad). En este artículo, el sitio de noticias EconoBlog.com.ar detalla los pasos a seguir para efectuar este reclamo.

Es muy importante que, ante un corte de luz, los usuarios se comuniquen de inmediato con la compañía que les provee el servicio energético para dar aviso de lo que está sucediendo y solicitar un número de reclamo. Además se aconseja efectuar una denuncia en el ENRE, dado que este es el ente regulador que se encarga de controlar que dichas compañías cumplan con la prestación de sus servicios.

Para denunciar un corte de luz en el ENRE es obligatorio primero haber efectuado la denuncia en

  • EDENOR:
    • Zona Morón 0800-666-401.
    • Zona Norte: 0800-666-4002.
    • Zona Olivos: 0800-666-4003.
    • Zona Pilar: 0800-666-4004.
    • Teléfono Tarifa 2: 0800-666-4005.
  • EDESUR (0800-3-333787).

EDENOR-EDESUR-ENREUna vez obtenido el número de reclamo es necesario comunicarse con el ente al número de teléfono 0800-333-3000 y seguir los pasos indicados por el sistema, lo cual requiere que se cuente con el número de medidor que se encuentra detallado en la factura. Otra manera de hacerlo es mediante mensaje de texto enviando un SMS al 11-3134-4444 con:

Nombre de la empresa (EDENOR o EDESUR) [espacio] número de usuario [espacio] tres últimos números del medidor.

Cabe señalar que la denuncia en el Ente Regulador debe ser efectuada en el momento del corte. Si se hacen más de una denuncia en menos de tres horas, la denuncia queda cancelada e inhabilitada.

Si se desean denunciar continuos cortes de energía, sin importar que se tenga o no servicio en dicho momento, es necesario comunicarse al 0800-333-3000 en horario de oficina.

Últimos comentarios

14 comentarios sobre “Denunciar corte de luz de EDENOR o EDESUR al ENRE

  1. javier
    enero 13, 2017 a las 4:20 pm

    la verdad es una vergüenza yo hace 10 días sin luz y lógico unos cuantos vecinos mas todo porque un triste fusible en el poste la verdad no entiendo como esta gente esta al mando de esta empresa todas las oficinas serradas no hay cuadrillas ya uno no sabe que pensar en realidad tampoco entiendo que todavía tengan el derecho de cobrarte si el servicio es pésimo al final no hay derecho y donde esta los que nos defienden

  2. luis alberto
    noviembre 14, 2016 a las 8:38 am

    hace 8 dias que estoy sin luz, los reclamos fueron efectuados ante quien corresponde(edenor/enre), pero el poncho no aparece, tanto poder tiene edesur que al enre no le hece caso, o el enre cajoneo el reclamo? para pensar no?

  3. corina
    septiembre 17, 2016 a las 3:45 pm

    N de cliente…
    4 dias sin luz y edesur dice lo mismo ni siquiera se acercan a verificar el problema es una verguenza
    quien controla esto ????
    Sin luz en este momento 4 dias y medio ya

    1. Jorge
      septiembre 17, 2016 a las 5:29 pm

      Corina, el ENRE es el organismo que controla. En este artículo se detallan los pasos a seguir para hacer la denuncia en el ENRE por cortes de luz. Acordate que primero tenés que hacer un reclamo en la empresa que te suministra el servicio energético.

  4. rosa
    agosto 1, 2016 a las 12:20 pm

    la verdad que edenor es una porqueri si nuestra vida pedendiera de ellos nos cagamos muriendo por que hace 4 dias que no tengo luz y lo unico que saben decir es “ya esta hecho el reclamo la cuadrilla pasa en cualquier momento trabajamos las 24 hora del dia”manga de mentirosos pero para cobrar y hacer aumentos son muy buenos estoy en pilar

  5. sara
    julio 25, 2016 a las 4:31 pm

    Donde esta el ministro Aranguren para explicarnos a los afectados durante 5 días sin servicio, porque no lo hacen un poco más equitativo hagan cortes como hace muchos años siempre somos los mismos observando a los otros edificios y locales con todas sus luces encendidas y nosotros abandonados ,espero respuestas y soluciones

  6. sara
    julio 25, 2016 a las 4:26 pm

    Hace 5 días que estoy sin suministro no ha venido nadie de Edesur me presente personalmente en el ENRE, no tengo ninguna respuesta

  7. sandra
    julio 24, 2016 a las 8:58 pm

    aka en jose c paz tenemos baja tension hace 5 dias alguna respuestas no tenemos agua

    1. Jorge
      julio 24, 2016 a las 11:53 pm

      Sandra, te recomiendo que hagas una denuncia en el ENRE como se indica en este artículo.

  8. vanesa
    junio 3, 2016 a las 1:25 pm

    Hola ase 3 dias edesur q estamos sin lus xfavor tengan un poko de consideracion ya me canse de aser el reclamo tenemos niños 8 casas todas las veces sin lus ,no tenemos solucion xfavor lacuadrilla jamas vino una caja de luz exploto y asta ahora nafie se iso cargo

    1. vanesa
      junio 3, 2016 a las 1:27 pm

      Soy de florencio varela

    2. Jorge
      junio 3, 2016 a las 2:25 pm

      Vanesa, te recomiendo que hagas una denuncia al ENRE como de indica en este artículo.

  9. gonzalo
    mayo 2, 2016 a las 8:41 pm

    Hace 15 días me tienen sin luz!!!! Fcio. Varela.

  10. carolina
    febrero 18, 2016 a las 7:32 pm

    realmente es una verguenza el servicio.hace 2 dias q estoy sin luz, reclamando y todos tienen el mismo discurso “señora ya fue la cuadrilla”, flaco no aparecio nunca una cuadrilla,sacate el disquito y decime cuando carajo me van a dar la luz!!!! estoy en nuñez (quesada y montañeses)

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