Las personas con discapacidad que encuentren obstáculos para viajar gratis con su Certificado Único de Discapacidad (CUD) pueden hacer una denuncia ante la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT). Dicho derecho continúa vigente, independientemente si se asocia a la Tarjeta SUBE.
Algunas personas con discapacidad aseguraron que tuvieron problemas a la hora de viajar en colectivos presentando su CUD. No obstante, esto no debería ser así.
El CUD sigue siendo válido para viajar gratis
La Secretaría de Transporte confirmó que la vinculación del CUD a la Tarjeta SUBE es opcional, tal como lo indica la Resolución 415/2026. Por ello, las personas con discapacidad pueden elegir entre:
- Presentar el CUD físico o digital.
- Asociar el certificado a una Tarjeta SUBE registrada.
En consecuencia, ningún chofer puede exigir exclusivamente la utilización de la Tarjeta SUBE con el beneficio incorporado.
Cabe señalar que la mayor ventaja de hacer la vinculación es evitar tener que mostrar el CUD en cada viaje que se realiza. De esta forma, se cuida la privacidad de los pasajeros, ya que no tienen que exhibir documentación con datos personales.
EconoBlog recuerda que las personas interesada se vincular su Certificado Único de Discapacidad deben tener una Tarjeta SUBE registrada a su nombre. El trámite se lleva adelante desde la página oficial del Sistema Único de Boleto Electrónico, en la cual se tiene que pulsar en la opción “Beneficios” para ingresar los datos del CUD. Finalmente, es necesario activar el beneficio apoyando la tarjeta en una Terminal Automática.
Denunciar colectivos que no permiten viajar a personas con discapacidad
CNRT recibe denuncias cuando no se respeta el derecho al transporte gratuito de las personas con discapacidad con CUD. Los reclamos pueden realizarse mediante:
- La línea gratuita 0800-333-0300.
- El portal oficial de la CNRT.
- Atención presencial en la sede central (Maipú 88, Ciudad de Buenos Aires) y delegaciones de todo el país.
Al momento de efectuar la denuncia, es recomendable reunir la mayor cantidad posible de información sobre el hecho ocurrido.
