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Debido a la gran cantidad de quejas de los usuarios la Secretaría de Transporte Nacional tuvo que emitir un comunicado a la prensa indicando que se puede pagar más de un boleto con la tarjeta del Sistema Único de Boleto Electrónico,SUBE, y que no existe ningún impedimento para pagar varios. Los colectivos que pusieron un cartel indicando que sólo se podía sacar un pasaje por tarjeta, deberán quitarlo y permitir que cada persona decida.

Desde la Secretaría de Transporte habían anunciado que las tarjetas del Sistema Único de Boleto Electrónico, SUBE, eran de uso personal y solamente los menores de tres años no les corresponde obtenerlas, pero muchos padres no les sacó a sus hijos, por considerar que podrían abonar el pasaje con la propia. Ahora se complica la situación cuando ascienden a los medios de transportes públicos y no se les permite sacar más de un  boleto, por ahora lo pueden pagar con monedas ya que el precio es el  mismo.