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Categoría: Anses

Cómo recuperar la Clave de la Seguridad Social de Anses si se cambia el celular

Jubilada con su celular en Anses

Anses explicó cómo recuperar la Clave de la Seguridad Social al cambiar de celular y cuándo debe repetirse la validación biométrica.

Escrito por Sebastián Baioni | 10/11/2026 10:33

Los beneficiarios de prestaciones de la Administración Nacional de la Seguridad Social que cambian o pierden su teléfono celular deben tener en cuenta una condición para utilizar la validación biométrica de Mi Anses. El organismo confirmó que, en estos casos, es necesario repetir la verificación de identidad.

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Esta aclaración forma parte del nuevo sistema que permite crear y recuperar la Clave de la Seguridad Social desde la aplicación oficial. La gestión utiliza el Documento Nacional de Identidad (DNI) y el reconocimiento facial.

Por ello, quienes necesiten generar una nueva contraseña mediante esta modalidad deberán completar nuevamente el control biométrico desde su dispositivo.

Recuperación de la Clave de la Seguridad Social

Anses incorporó una función que permite recuperar la clave utilizando los datos personales del titular. Para acceder al procedimiento, se debe ingresar a la app Mi Anses y elegir “Creá o recuperá tu clave con validación biométrica”.

Luego, el sistema solicita el número de CUIL y el escaneo del código de barras o QR del DNI actualizado.

Una vez completada esa instancia, la aplicación utiliza la cámara del celular para efectuar el reconocimiento facial. Finalmente, el usuario puede establecer una nueva Clave de la Seguridad Social.

El procedimiento permite comprobar que la solicitud sea realizada por la persona a la que pertenece el CUIL informado.

Qué ocurre si se pierde el teléfono

La pérdida del celular también obliga a repetir la validación biométrica cuando se utiliza este sistema.

Para efectuarla, es necesario contar con el DNI y un teléfono con cámara digital para realizar el escaneo y reconocimiento facial.

Verificación de identidad mediante Renaper

El sistema de Anses contrasta la información biométrica con los registros del Renaper. Así, busca evitar que otra persona pueda recuperar una clave haciéndose pasar por su titular.

Esta medida representa una protección adicional para quienes utilizan Mi Anses para consultar información personal y realizar gestiones de la seguridad social.

Recordemos que la contraseña jamás debe ser compartida con otras personas, lo cual es muy importante tener presente para evitar estafas.

Sobre el autor

Sebastián Baioni

Sebastián Baioni

Analista de Sistemas de la Universidad Argentina John F. Kennedy.

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