Las personas que cuentan con un Certificado Único de Discapacidad (CUD) tienen derecho a viajar gratis en el transporte público. Sin embargo, cuando este derecho no es respetado, los usuarios pueden presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT).
La posibilidad de viajar sin costo continúa vigente tanto para quienes presentan el Certificado Único de Discapacidad en formato físico o digital como para quienes optan por asociarlo a una Tarjeta SUBE registrada a su nombre.
Personas con discapacidad pueden denunciar ante la CNRT
Algunos titulares del Certificado Único de Discapacidad válido y vigente aseguran tener problemas a la hora de efectuar un viaje en colectivos o trenes. En estos casos es importante hacer una denuncia ante la CNRT, organismo encargado de controlar el transporte.
Para facilitar la gestión del reclamo, es recomendable anotar:
- Número de línea.
- Número interno del vehículo.
- Fecha y horario del hecho.
- Lugar donde ocurrió el inconveniente.
Los beneficiarios del Certificado Único de Discapacidad pueden hacer su denuncia mediante cualquiera de las siguientes formas:
- La línea gratuita 0800-333-0300.
- El portal oficial de la CNRT.
- La sede central del organismo (Maipú 88, Capital Federal) o sus delegaciones.
La intervención de la CNRT permite verificar los hechos denunciados y aplicar las medidas correspondientes cuando se detectan incumplimientos.
Asociar el Certificado Único de Discapacidad a la Tarjeta SUBE
Las personas que prefieran utilizar la Tarjeta SUBE para acceder al beneficio pueden vincularla a su Certificado Único de Discapacidad. El procedimiento requiere:
- Tener una Tarjeta SUBE registrada a nombre del titular.
- Ingresar a la cuenta personal del sistema SUBE.
- Acceder a la sección “Beneficios”.
- Cargar el número del Certificado Único de Discapacidad, compuesto por diez dígitos.
- Confirmar la adhesión.
Posteriormente, es necesario activar la actualización mediante alguna de las siguientes opciones:
- Una Terminal Automática SUBE.
- La aplicación SUBE en dispositivos Android compatibles con tecnología NFC.
- Las validadoras habilitadas en colectivos de jurisdicción nacional.
En los casos en que el beneficio contemple acompañante, ambos viajes quedan asociados a la misma Tarjeta SUBE. Es decir, se mantiene dicho beneficio.
Recordemos que la vinculación del Certificado Único con Discapacidad a la Tarjeta SUBE sirve para viajar en colectivos con jurisdicción nacional. Por esta razón, se aplica en las líneas 1, 2, 8, 9, 10, 15, 17, 19, 20, 21, 22, 24, 28, 29, 31, 32, 33, 37, 41, 45, 46, 49, 51, 53, 55, 56, 57, 59, 60, 63, 67, 70, 71, 74, 78, 79, 80, 85, 86, 87, 88, 91, 92, 93, 95, 96, 97, 98, 100, 101, 103, 105, 110, 111, 113, 114, 117, 119, 123, 124, 126, 127, 128, 129, 130, 133, 134, 135, 136, 140, 143, 145, 146, 148, 150, 152, 153, 154, 158, 159, 160, 161, 163, 164, 166, 168, 169, 172, 174, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 184, 185, 188, 193, 194, 195 y 197.
