La Administración Federal de Ingresos Públicos ha habilitado un nuevo canal para que los contribuyentes se pongan en contacto para despejar dudas. El misma se suma a la mesa de ayuda, la cual brinda atención por teléfono ( a los números telefónicos 0810- 999-2347 y *2347) y correo electrónico. La dirección de la página para realizar consultas a AFIP por Internet es www.afip.gob.ar/consultas.
El nuevo sistema de consultas a AFIP por Internet se exhibe en el margen derecho de la página oficial del fisco. Aquellos que deseen utilizar el mismo para efectuar consultas referidas a distintas temáticas deberán completar efectuar un ingreso por cada una de ellas.
Los pasos para realizar presentar una Consulta Web en la Administración federal son los siguientes:
- Acceder a www.afip.gob.ar/consultas.
- Completar los datos de contacto que requieren el «Paso 1». Allí se debe indicar el tipo de usuario (ciudadano, representante legal, estudio contable, gestor, extranjero u otro), tipo de documento (CUIT / CUIL / CDI, DNI o Pasaporte) y número de documento.
- En el «Paso 2» se debe seleccionar el tipo de consulta, lo cual requiere que se haya clic sobre este texto y elegir la opción que corresponda, realizar la pregunta utilizando hasta dos mil caracteres y, en caso de que corresponda, es posible adjuntar un archivo de hasta 3 MB.
- En el «Paso 3» es necesario confirmar la información
- Presionar el botón «Enviar».
Un dato a tener en cuenta es que en los casos que la pregunta la realice un estudio contable, un representante legal o un gestor, el sistema requerirá que también se ingresen los datos correspondientes al cliente.
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