Hacer consultas en ANSES por Internet – www.consultas.anses.gob.ar

La Administración Nacional de la Seguridad Social, dirigida por Emilio Basavilbaso, ha decidido facilitar el acceso a la aplicación online que permite a los usuarios enviar preguntas, quejas y reclamos vía Facebook. Por lo cual, de ahora en más, es posible hacer consultas en ANSES por Internet ingresando en www.consultas.anses.gob.ar y completando el formulario.

Facebook se ha transformado en una de las principales vías de contacto que tienen los titulares de prestaciones para consultar a ANSES por Internet. Dado que no es recomendable publicar datos personales en las redes sociales en forma pública, en los comentarios de los posts que realiza el organismo previsional solamente se brinda orientación y se facilita el acceso a la información, no pudiendo responder consultas particulares.

Por lo cual, en 2014 se ha habilitado una herramienta que permite hacer consultas en ANSES por Internet. Para acceder a la misma es necesario ingresar a la página del organismo y hacer clic en la solapa «Consultas».

Dado que muchas personas tenían problemas para acceder a la aplicación, la Administración Nacional de la Seguridad Social ha habilitado una dirección web que facilita su acceso. La misma es www.consultas.anses.gob.ar.

Una vez dentro de la herramienta es necesario completar el formulario con los datos requeridos por el sistema y seleccionar una pregunta frecuente (sobre turno, lugar y fecha de cobro, obra social, certificación negativa, constancia de CUIL, la clave de la seguridad social, historial laboral, reconocimiento de servicios, la moratoria previsional y las pensiones no contributivas) o formular una nueva.

En caso de tratarse de un tema recurrente, la aplicación mostrará en pantalla la respuesta de forma automática. Si la consulta es referida a un tema en particular, un operador brindará una respuesta personalizada en los siguientes días hábiles.